Frais d’expédition aux Pays-Bas
Livraison gratuite à partir de 150,00 €. Les commandes d’une valeur comprise entre 75,00 € et 150,00 € sont assorties de frais de port de 3,50 €. Les commandes inférieures à 75,00 € sont soumises à des frais d’expédition de 7,50 €. Tous les montants s’entendent TVA comprise.
Frais d’expédition vers d’autres pays
Frais d’expédition en dehors des Pays-Bas à partir de 7,50 €. Les frais d’expédition réels dépendent du poids de votre commande et du montant de celle-ci. Il existe également une différence importante entre l’envoi normal et l’envoi prioritaire ! Les frais d’expédition incluent la TVA dans les pays de l’UE. Les frais d’expédition en dehors de l’UE s’entendent hors TVA.
Ces frais d’expédition sont calculés automatiquement dans notre boutique en ligne et vous sont indiqués lors du règlement de votre commande. (Avant de finaliser votre commande, bien sûr !)
Délais de livraison
Bunkerparts s’efforce de vous livrer votre commande dans les 5 jours ouvrables. Cela dépend du stock dont nous disposons. Articles généraux que nous avons généralement en stock. Les articles spécifiques au moteur sont commandés pour vous et le délai de livraison dépend du stock chez le grossiste/importateur. Nous vous en informerons.
Retirer la commande
Il est possible de retirer vous-même votre commande à Plasmolen. Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête. Cela se fait par téléphone ou par courrier électronique. L’enlèvement est possible sur rendez-vous uniquement. Veuillez noter que nous n’avons pas de code PIN et que vous ne pouvez pas payer en espèces.
LES MODES DE PAIEMENT
Bunkerparts propose les options suivantes pour le paiement de votre commande :
-Idéal pour le Wro – Carte de crédit
-Bancontact
-Bouton de paiement KBC/CBC
-Bouton de paye de Belfius
-Paypal
-EPS
-Giropay
-Przelewy24
-Paiement direct du SEPA
-Klarna après le paiement
-Klarna Payez en 3 parties
Certains de ces modes de paiement sont spécifiques à un pays. En fonction de votre lieu de résidence, les méthodes disponibles vous seront indiquées à la caisse.
ÉCHANGES ET RETOURS
Que faire en cas de retour ?
Nous conseillons à nos clients de ne pas accepter les colis endommagés. Chaque article est vérifié par nos soins avant d’être expédié. Si vous constatez encore des dommages dus au transport après avoir ouvert le colis, vous devez nous contacter dans un délai d’un jour ouvrable.
Les retours sans préavis et/ou avec un affranchissement insuffisant ne seront pas acceptés. Les réclamations concernant l’article doivent nous être signalées dans les deux jours ouvrables suivant la réception de l’envoi.
En cas de défaut de matériel ou de production, nous offrons une garantie conformément aux conditions du fabricant.
PÉRIODE DE REFROIDISSEMENT
Vous avez le droit de retourner les articles que nous vous avons livrés en l’état dans les 14 jours suivant leur réception, dans leur emballage d’origine intact et accompagnés d’une copie de la facture correspondante. Vous pouvez le faire sans indiquer le motif du retour.
Si les articles n’ont pas été utilisés et sont retournés correctement et dans les délais, Bunkerparts vous remboursera le prix payé, à l’exclusion des frais d’expédition, dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retour des articles.
Si les articles livrés par nos soins n’ont pas été retournés dans le délai de 14 jours, ils sont réputés avoir été acceptés par vous sans aucune objection. Les solutions personnalisées sont exclues du droit de retour. Le retour des articles se fait à vos frais et à vos risques. Il est conseillé de demander un bordereau d’expédition lorsque vous retournez des marchandises. Les retours sans préavis et/ou avec un affranchissement insuffisant ne seront pas acceptés.
Nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire pour rembourser les montants déjà payés (en cas de prépaiement).
Veuillez noter que le numéro de compte que vous fournissez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte à partir duquel vous avez effectué le paiement à Bunkerparts. Ceci est dû à la possibilité de fraude au remboursement.